圖為煙臺(tái)17站員工向顧客贈(zèng)送“平安掛墜”。通訊員 袁慧娟攝

　　從今年1月開(kāi)始，山東銷(xiāo)售煙臺(tái)分公司在所屬80座加油站開(kāi)展了“文明服務(wù)月”活動(dòng)。在強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上，要求加油員對(duì)前來(lái)加油的司機(jī)使用吉祥文明的節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)，為進(jìn)站加油的顧客和機(jī)構(gòu)用戶(hù)贈(zèng)送了掛歷、掛墜和春聯(lián)等禮品，切實(shí)做到“加油、服務(wù)、促銷(xiāo)”三不誤。

　　同時(shí)，這個(gè)分公司加大對(duì)旅游沿線(xiàn)加油站的油品投放力度，為旅游車(chē)輛開(kāi)辟“綠色通道”，免費(fèi)提供地圖、增設(shè)車(chē)輛引導(dǎo)員，保證進(jìn)站車(chē)輛在最短時(shí)間內(nèi)加完油。許多顧客反映，雖然加油的車(chē)輛很多，但加油站的服務(wù)質(zhì)量不僅沒(méi)有“打折”，反而比以前更高了。