新疆銷售吐魯番分公司把握銷售節(jié)奏,堅持規(guī)范服務(wù),挖掘潛在市場,零售總量不斷提高。截至11月30日,吐魯番銷售零售總量突破10萬噸,同比增長27.5%。
把握營銷政策,靈活調(diào)整銷售策略。今年年初,這個分公司認(rèn)真分析研究資源形勢,制定符合市場規(guī)律的營銷策略,通過建立加油站、經(jīng)營部和分公司三級信息聯(lián)絡(luò)制度,分析競爭對手的情況,捕捉和推廣銷售亮點(diǎn)。年末,在油品資源緊張的情況下,積極與貨源地溝通協(xié)調(diào),做好資源銜接,保證加油站穩(wěn)定供應(yīng)。
規(guī)范服務(wù)贏得旅游消費(fèi)市場。吐魯番是著名的旅游城市,為提高顧客對中國石油品牌的認(rèn)知度,這個分公司以強(qiáng)化加油站規(guī)范服務(wù)“十三步曲”的執(zhí)行力為突破口,推行溫馨服務(wù)和快捷服務(wù)。夏季高溫時,加油站免費(fèi)為顧客提供人丹、風(fēng)油精等防暑藥品,投入資金在高速公路、中心城市的25座加油站配置便民服務(wù)箱、擦鞋器等。
同時,這個分公司還抓住吐魯番—星星峽高速公路和南疆鐵路復(fù)線改擴(kuò)建等重點(diǎn)工程建設(shè)的有利時機(jī),主動到施工單位協(xié)商供油方案,挖掘潛在市場,擴(kuò)大了市場份額。