廣告的主人“陶氏化學(xué)”的名字讓絕大多數(shù)中國(guó)人陌生,人們幾乎聯(lián)想不到早些時(shí)候它曾經(jīng)是更加默默無(wú)聞的“道氏化學(xué)”,一家1979年便進(jìn)入中國(guó)的能源商。這家并不需面對(duì)單個(gè)消費(fèi)者的能源商的舉動(dòng)頗令人費(fèi)解,而更匪夷所思的是它廣告的“不留痕跡”——在60秒鐘的電視廣告中,有精彩瞬間,有曠世奇景,卻沒(méi)有任何關(guān)于產(chǎn)品的信息,它只在述說(shuō)一個(gè)美妙的哲理:“人,世界上最基本、最自然的元素”。
細(xì)細(xì)想來(lái),如此令人“費(fèi)解”的手法,在跨國(guó)能源商的表演中,其實(shí)并不生分。BP、殼牌、埃克森-美孚等大能源巨頭,近年來(lái)都展開(kāi)了類似重塑“金身”的行動(dòng)。比如BP將名字“British Petrol”(英國(guó)石油)改成了“Beyond Petrol”(超越石油)。并且在BP鋪天蓋地的廣告中,避談石油、天然氣,而是大談二氧化碳減排,談它“不僅貢獻(xiàn)石油”。
它們都在做同樣一件事情:不遺余力地與有害氣體們撇清關(guān)系,讓人們忘記它們與高危、高污染相聯(lián)系的生態(tài)“破壞者”的灰色印象,盡情表達(dá)著對(duì)環(huán)境的親善主張和人性化的溫情主義。
當(dāng)然,著意讓公眾忘記,是為了更好地記住——記住刷新后的新形象,并重新得到人們的認(rèn)同和尊重。這將是一張?jiān)谥袊?guó)、乃至全球繼續(xù)前行的“通行證”,其背后蘊(yùn)藏的是勝算和可持續(xù)利潤(rùn)。陶氏化學(xué)說(shuō):“一個(gè)接著一個(gè)地傳遞下去。有時(shí)候,又會(huì)傳回到我們自己。”
況且,溫情主義絲毫不會(huì)妨礙當(dāng)下做更大手筆的生意。陶氏化學(xué)正和科威特國(guó)家石油公司、荷蘭皇家殼牌一道,與中國(guó)能源商中石化洽談,它們尋求在中國(guó)廣東共同建立一家身價(jià)50億美元的合資煉油廠。