廣告的主人“陶氏化學”的名字讓絕大多數中國人陌生,人們幾乎聯想不到早些時候它曾經是更加默默無聞的“道氏化學”,一家1979年便進入中國的能源商。這家并不需面對單個消費者的能源商的舉動頗令人費解,而更匪夷所思的是它廣告的“不留痕跡”——在60秒鐘的電視廣告中,有精彩瞬間,有曠世奇景,卻沒有任何關于產品的信息,它只在述說一個美妙的哲理:“人,世界上最基本、最自然的元素”。
細細想來,如此令人“費解”的手法,在跨國能源商的表演中,其實并不生分。BP、殼牌、埃克森-美孚等大能源巨頭,近年來都展開了類似重塑“金身”的行動。比如BP將名字“British Petrol”(英國石油)改成了“Beyond Petrol”(超越石油)。并且在BP鋪天蓋地的廣告中,避談石油、天然氣,而是大談二氧化碳減排,談它“不僅貢獻石油”。
它們都在做同樣一件事情:不遺余力地與有害氣體們撇清關系,讓人們忘記它們與高危、高污染相聯系的生態“破壞者”的灰色印象,盡情表達著對環境的親善主張和人性化的溫情主義。
當然,著意讓公眾忘記,是為了更好地記住——記住刷新后的新形象,并重新得到人們的認同和尊重。這將是一張在中國、乃至全球繼續前行的“通行證”,其背后蘊藏的是勝算和可持續利潤。陶氏化學說:“一個接著一個地傳遞下去。有時候,又會傳回到我們自己。”
況且,溫情主義絲毫不會妨礙當下做更大手筆的生意。陶氏化學正和科威特國家石油公司、荷蘭皇家殼牌一道,與中國能源商中石化洽談,它們尋求在中國廣東共同建立一家身價50億美元的合資煉油廠。