中石油四川銷售眉山分公司圍繞科學(xué)發(fā)展上水平這個核心，在營銷、安全、財(cái)務(wù)等7個方面實(shí)施“菜單式”管理，創(chuàng)效能力明顯提高。自全面推行“菜單式”管理以來，這個分公司在銷量比上年增長7.6%的情況下，五項(xiàng)管理性費(fèi)用同比下降10.33％，噸油費(fèi)用同比下降20.36％，管理創(chuàng)效比上年增長16%。到4 月30日，月銷量完成120%。

　　菜單式管理是中石油四川銷售眉山分公司模擬“Windows菜單”管理模式，通過對各級業(yè)務(wù)層面的分解，使每個崗位職責(zé)精準(zhǔn)化、程序化、流水化，從而總體上提高工作效率，降低崗位操作難度，工作更加受控，企業(yè)經(jīng)營管理水平得到提升。這個分公司負(fù)責(zé)人介紹：“‘菜單式’管理是對內(nèi)控、ERP等管理體系的補(bǔ)充和推動。它在明確任務(wù)細(xì)則基礎(chǔ)上，進(jìn)而明確流程指向、考核標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、檢查監(jiān)督人以及完成時間，是一個重在落實(shí)的管理體系。”

　　“再不用看長篇大作了。”這是干部員工對自己“工作菜單”的突出感受。所有“菜單”都是為崗位量身定做，全部內(nèi)容濃縮在兩三頁紙內(nèi)，簡明直觀，便于操作。有了“菜單”，干部和管理人員對自己工作中“重點(diǎn)環(huán)節(jié)和一般環(huán)節(jié)，必選任務(wù)和可選任務(wù)”心知肚明，按流程辦事的意識明顯增強(qiáng)。“以前主要靠上級安排任務(wù)，現(xiàn)在必須走在工作的前面，也可以走在工作的前面。”有了“菜單”，庫站員工在很短時間里就可熟悉自己的崗位職責(zé)，明確自己該做什么、怎么做、什么時候做、做的依據(jù)是什么。以往“經(jīng)理說了算、員工照著干”的被動執(zhí)行情況大大減少，現(xiàn)在員工“自己主動干，有問題看‘菜單’”的習(xí)慣逐步養(yǎng)成，工作主動性普遍提高。

　　這個分公司規(guī)定，每個“菜單”在制定中都必須做到在確保工作完成的前提下，流程最短最優(yōu)。員工發(fā)現(xiàn)，工作中很多不必要的環(huán)節(jié)省去了，隨之而來的是工作效率大幅提高，企業(yè)資源得到節(jié)約。以員工培訓(xùn)為例，2008年，青神片區(qū)對新入職的8名綜合管理員依照“菜單”要求進(jìn)行培訓(xùn)，僅用一個星期就完成了以前需要3個月才能完成的培訓(xùn)工作。工作效率高了，這些綜合管理員利用空閑時間主動參加會計(jì)電算化培訓(xùn)，僅一年時間，片區(qū)持有會計(jì)證人數(shù)新增10人。

　　讓管理人員到現(xiàn)場是“菜單式”管理發(fā)揮的又一個突出作用。安全科一位管理人員說：“以前覺得有些管理工作是可有可無、可多可少的，依據(jù)‘菜單 ’，現(xiàn)在都變成必須到位的‘硬杠杠’。以前1個月到庫站一兩次，現(xiàn)在一周要去一兩次，還要夜查。工作范圍大大擴(kuò)展，以前主要是檢查加油站、油庫，現(xiàn)在是庫、站、車、非油業(yè)務(wù)等各個方面都要檢查到，因?yàn)椤�菜單’的要求是不留死角。�?

　　從擔(dān)心檢查抓突擊到歡迎檢查抓日常是這個分公司基層的一大變化，從指導(dǎo)式檢查到學(xué)習(xí)型監(jiān)督是機(jī)關(guān)人員的一大轉(zhuǎn)變。“以前我們不清楚上級要檢查什么，所以擔(dān)心檢查。現(xiàn)在只要按照‘菜單’抓好平時工作，再多再嚴(yán)格的檢查都不怕。”一位加油站經(jīng)理坦然地說。加管科負(fù)責(zé)人卻有不同感受：“‘工作菜單’拆掉管理者和執(zhí)行者之間的‘墻’，給機(jī)關(guān)和基層創(chuàng)造了上下監(jiān)督的機(jī)會。以往完全從上到下的檢查監(jiān)督不復(fù)存在，管理人員首先要提高自身的素質(zhì)，才能做到檢查監(jiān)督基層工作。”