截至10月6日，中國石油銷售公司“中油好客e站”用戶人數(shù)已經(jīng)突破1000萬大關(guān)，由此創(chuàng)造了以3個月凈增500萬用戶的業(yè)績，刷新了先前保持的增長紀(jì)錄。

    近年來，中國石油銷售公司全面規(guī)劃“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展計劃，以此為抓手穩(wěn)步推進(jìn)集團(tuán)公司持續(xù)深化市場化機(jī)制改革與深化管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略部署。2015年，銷售公司突破零售業(yè)固有瓶頸，建設(shè)完成了“中油好客e站”微信公眾平臺，從而使中國石油銷售的服務(wù)及其產(chǎn)品擁有了最有效的客戶線上觸達(dá)渠道，以及極具互聯(lián)網(wǎng)端和移動互聯(lián)網(wǎng)端特征的成品油銷售客戶社群。此后，該平臺又經(jīng)過不斷完善與升級優(yōu)化，如今已具備公告、卡充值、賬戶查詢、積分兌換、充值卡充值、系統(tǒng)對賬、財務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)維護(hù)等多種服務(wù)功能。

    兩年來，運(yùn)用上述功能，中國石油銷售公司有關(guān)業(yè)務(wù)部門，一方面將平臺的開發(fā)權(quán)限盡可能開放，以方便各地區(qū)公司按照地區(qū)實際業(yè)務(wù)實施深度開發(fā)和迭代提升，由此促成福建、四川、湖南等一批銷售企業(yè)自主開發(fā)實現(xiàn)了用戶與銷售業(yè)績雙增長。另一方面與線下加油站、便利店充分結(jié)合，于線上比較全面深入地介紹和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略，滿足了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶消費(fèi)實時在線的需求，系統(tǒng)而完整地展示了中國石油的企業(yè)形象，提升了中國石油的品牌價值。

    據(jù)了解，正是由于上述一系列工作的扎實推進(jìn)，廣大客戶漸次對“中油好客e站”產(chǎn)生了習(xí)慣性依賴，由此促成線上客戶規(guī)模和交易量的持續(xù)高速增長，這種增長成功地拉動了銷售業(yè)績的增長。截止9月28日，線上充值累計474萬筆，金額達(dá)35.9億元。
 


[復(fù)制 收藏 ]