歲末年初，浙江石油捷報頻傳，全年實現零售量首次超過1000萬噸，同比增長8.7%;成品油經營量超過1300萬噸，同比增長3.7%。

　　2012年是市場形勢非常嚴峻的一年，經濟形勢不容樂觀，擴銷、增量、創效面臨巨大壓力。在困難面前，浙江石油審時度勢，全省上下眾志成城，通過狠抓網點建設，靈活營銷，搞活體制等具體措施，實現了公司年初提出的穩增長保效益的目標，全年各項經營指標進展良好。

　　狠抓網點，打好零售終端基礎

　　網點是企業的“生命工程”也是企業發展壯大的“子孫工程”。一直以來，浙江石油狠抓網點發展不放松，始終堅持“重點區位加油站一個都不能丟”的原則，積極發展城區及高速公路等優質網點。去年12月份又與占全省高速公路加油站70%的省交投集團簽訂了高速公路戰略長期合作協議，雙方將繼續在高速公路加油站經營等多個層面開展全方位的長期合作。

　　針對目前網點發展難度大且成本居高不下的現狀，該公司積極走與當地政府合作的道路，目前全省多數縣市公司都與當地政府開展合作。為提升網點質量，該公司去年還對25座加油站進行了新形象專項改造，平均增量都超過了30%;單站年銷量達到5028噸，同比增加108噸，年銷量萬噸以上加油站達 282座，同比增加10座。

　　靈活營銷，擴大零售增量潛力

　　2012年經濟形勢不容樂觀，加之系統外競爭激烈，浙江石油面臨擴銷增量的巨大壓力。尤其是進入五六月份，市場上出現了大幅度、大范圍的降價競爭。面對非理性競爭，該公司及時采取“加油送便利店抵扣券”等油非互動營銷活動，實現了保量保價、客戶不丟的目的，活動期間零售量還同比增長5%。同時加強了加油卡發卡與營銷，通過跨行業合作，豐富增值服務項目，抓住時機開展各種充值回饋活動，加油卡市場影響力進一步提升，保有量達到704萬張，客戶持卡消費比例升至36%。該公司還及時調整零售考核導向，通過開展銷售競賽和優質服務活動，以及星級員工評選等調動員工擴銷的積極性。如今年中秋、國慶期間，浙江石油積極抓住首次免費通行帶來的客流激增的機遇，重點做好高速公路、景區等油站的保供、服務等工作，在客流增長五成的情況下，實現了零投訴，既增量又滿意了顧客。又如溫州分公司針對海上市場銷售低迷的狀況，改變以往銷量僅考核零售網點，實行零售與商客共同考核，2012年，海上網點銷量同比增幅 27%。

　　搞活機制，增強基層擴銷活力

　　為調動分、支(縣)公司的積極性，浙江石油加大體制機制改革力度，繼續完善分公司經營管理評價體系，根據市場實際，把握階段重點，強化計劃引導，努力提高分公司拓市創效積極性。目前杭州、寧波、溫州、嘉興、臺州、金華、零售等7家分公司年銷量達到或超過100萬噸，占了近6成。同時進一步強化支(縣)公司的職能，明確支公司經理的四項職能，設立10萬噸/年和15萬噸/年兩個考核臺階，進一步做大做強縣(市)域的市場基礎。2012年嘉興下屬有5家支公司突破10萬噸。

　　據悉，2012年，該公司年經營量在10萬噸以上的支公司達到40家，同比2010年增長5家。