18日， “中國石油哈爾濱成品油客戶服務中心”正式掛牌成立。該中心位于哈市道里區地段街66號，通過“一站式服務”，為客戶辦理油品直銷、加油卡及加油卡儲值、加油卡積分明細查詢、加油卡積分兌換等業務。

　　“中國石油哈爾濱成品油客戶服務中心”是中國石油哈爾濱銷售分公司直接面對顧客、延展服務功能的窗口。過去，哈爾濱市民要辦理油品直銷、加油卡及加油卡儲值、加油卡積分明細查詢、加油積分兌換等業務，只能去加油站辦理。但由于加油站業務量大或營業員交接班等原因，經常造成加油站車輛滯留，顧客長時間等候等問題。“中國石油哈爾濱成品油客戶服務中心”成立后，實行窗口和自助服務，開設大客戶通道，客戶辦理一筆業務僅需幾分鐘。

　　記者在“一站式客戶服務中心”看到，這里不僅設立了服務窗口，專門辦理與成品油相關的業務。客戶還可以坐在舒適的吧臺椅上，自助在電腦上查詢包括加油卡積分兌換、儲值、油品消費記錄在內的各種信息。中心內還設立了“中國移動自助服務終端機”和“ATM銀行提款機”，方便客戶提款和交費。同時，休閑區為廣大客戶準備了飲料機、純凈水、報刊架、眼鏡等便民服務設施，為客戶提供一個休息的港灣。

　　據介紹，中國石油哈爾濱銷售分公司作為哈爾濱石油供應主渠道，成立“一站式客戶服務中心”，是市場經濟下服務和經營理念的突破，更是體現中國石油作為國有大型企業，時刻不忘認真履行黨和國家賦予的政治責任、經濟責任和社會責任，為哈爾濱市的經濟建設做出突出貢獻。


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