重慶銷售海峽路加油站通過豐富便利店商品,樹立“貨滿客自來”的經營理念,非油業務得到較快發展。截至目前,這個站今年非油業務平均日銷售額達到2800元。
海峽路加油站是重慶銷售最早開便利店的加油站之一。但在開業初期,由于規模不大,經營理念跟不上,這個站的商品稀少,檔次不高,銷售收入微薄。從去年年初開始,海峽路加油站在重慶銷售公司非油業務專家的指導下,經過周密的市場調查,發現商品數量,品種少是癥結所在。這個站員工對記者說,經過長時間觀察,我們發現很多顧客由于買不到合適的商品,久而久之就不再來了。
為滿足顧客需求,提高銷售收入,海峽路加油站提出“貨滿客自來”的經營理念,長期對來站顧客進行調查,找準顧客需求,豐富賣場商品。
營造賣場氛圍。海峽路加油站不僅在貨架上擺滿非油商品,而且還有效利用空間,在不妨礙加油的前提下,在加油島的空地上也擺上成箱的純凈水,飲料和方便面。商品的上邊張貼著醒目的大號價格牌,濃烈的非油賣場氛圍吸引了加油的顧客。
貼近顧客需求。針對便利店銷量大的是飲料和香煙的實際,海峽路加油站購進了9種熱銷飲料和香煙,分檔次地擺在重慶銷售統一制作的貨架上,滿足了顧客需要。
這個站經理肖揚武告訴記者,這個站自采用“貨滿客自來”的非油經營理念后,銷量一直保持增長,今年銷量有望比去年多一倍。