圖①為山西銷售員工簽下保證油品質量的承諾。張云燕 攝
在3·15消費者權益保護日,山西銷售公司積極與各地市工商管理部門聯系,做好油品知識介紹和品牌宣傳工作。同時,這個公司加大了對假冒中國石油加油站的打擊力度。據了解,山西銷售摸索出的“自我整改,警示整改,工商執法,司法救濟”四部整治法,取得了明顯效果,截至目前,侵權加油站已下降到全省加油站的2%左右。
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圖②為寧夏銷售銀川唐徠加油站經理向顧客講解油品知識。金添 仇建雄 攝
3月15日,寧夏銷售公司在200多座加油站開展了以“迎奧運,愛環境,用好油”為主題的質量宣傳日活動。活動重點通過對中國石油油品和地煉油品的現場對比,讓消費者了解高標準清潔燃油與劣質品的區別。據悉,寧夏銷售的客戶忠誠度逐年提升,這個公司用30%的加油站占據了寧夏85%以上的成品油市場。
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圖③為蓬萊二站員工為顧客解疑釋惑。袁慧娟 攝
3月15日,山東銷售煙臺分公司各加油站開展了油品數質量及規范服務的自檢自查活動,分別聯系轄區計量所對計量器進行檢測,在加油現場備好標準計量筒,等待消費者的測試。同時,在四個片區設立現場咨詢臺,對消費者提出的疑問進行現場解答。