中石油銷售業(yè)務(wù)向綜合服務(wù)運營轉(zhuǎn)型
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[時間:2008-01-31 中國石油石化裝備網(wǎng) 關(guān)注度:0]
摘要:1月16日，中國石油股份公司加油站非油品業(yè)務(wù)工作會議結(jié)束。會議總結(jié)了加油站非油品工作經(jīng)驗，整合了經(jīng)營資源，部署發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)從單一油品零售商向綜合服務(wù)運營商轉(zhuǎn)變。 目前，光顧中國石油加油站的顧客除了加油外，很多人要到“昆侖快客”便利店里選購...
1月16日，中國石油股份公司加油站非油品業(yè)務(wù)工作會議結(jié)束。會議總結(jié)了加油站非油品工作經(jīng)驗，整合了經(jīng)營資源，部署發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)從單一油品零售商向綜合服務(wù)運營商轉(zhuǎn)變。
目前，光顧中國石油加油站的顧客除了加油外，很多人要到“昆侖快客”便利店里選購商品，享受便捷的快餐服務(wù)，還可以給愛車洗浴美容。
中國石油加油站非油品業(yè)務(wù)，從2002年就開始了探索，各銷售公司因地因時制宜，開拓非油品經(jīng)營路子，為全面開展加油站非油品業(yè)務(wù)積累了寶貴的經(jīng)驗。到2007年，共有2940座加油站不同程度開展了非油業(yè)務(wù)，實現(xiàn)銷售收入6.55億元，其中收入超過1000萬元的有7家單位。
集團公司總經(jīng)理蔣潔敏近日聽取加油站非油品業(yè)務(wù)匯報后指出，非油業(yè)務(wù)是中國石油在加油站油品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開拓的一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，符合公司發(fā)展方向與戰(zhàn)略。中國石油加油站非油品業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)就是利用5至10年的時間，初步實現(xiàn)從單一的油品零售商向優(yōu)秀的加油站綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營商的轉(zhuǎn)變。到2010年，開展非油業(yè)務(wù)的加油站數(shù)量將達到加油站總量的1／3左右，盈利能力整體提升；到2015年，銷售收入和利潤率將達到國內(nèi)先進水平，向世界一流加油站零售企業(yè)邁進。
中國石油成品油零售業(yè)已擁有龐大的客流資源，其經(jīng)營網(wǎng)點和加油站遍布全國，每天要為超過200萬的客戶提供服務(wù)。巨大的客戶群和完善的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為開展非油業(yè)務(wù)提供了得天獨厚的條件。如何利用好中國石油遍布全國的1萬多座加油站形成的網(wǎng)絡(luò)和客流資源，開發(fā)非油品經(jīng)營項目，形成一個加油站非油品經(jīng)營的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)。這種創(chuàng)新發(fā)展，不僅是單純的開拓經(jīng)營項目，更是創(chuàng)新競爭方式，提高服務(wù)水平。
中國石油股份公司2007年12月25日召開的加油站非油品業(yè)務(wù)視頻會議，提出了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理”發(fā)展非油品業(yè)務(wù)“五統(tǒng)一原則”和“規(guī)范發(fā)展、規(guī)模經(jīng)營、提升效益”三步走戰(zhàn)略，將發(fā)展非油業(yè)務(wù)作為銷售業(yè)務(wù)的一項重點工作來抓，以規(guī)范和發(fā)展為主線，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點運作，推動非油業(yè)務(wù)有序、有效、規(guī)范發(fā)展。（夏鵬舉 李文彥 劉勇劍）
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加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展在國外已進入成熟階段。BP、道達爾、殼牌等石油公司在歐洲開展非油業(yè)務(wù)的加油站占總數(shù)85％，美國開設(shè)便利店加油站也占到總數(shù)85%，近年來對加油站毛利貢獻率穩(wěn)定在60%左右。實踐證明，發(fā)展加油站非油業(yè)務(wù)是保持加油站銷售利潤和市場優(yōu)勢的成功模式。目前，中國石油共有加油站1.8萬座，大部分加油站還沒有開展非油業(yè)務(wù)，這個尚未開發(fā)的市場，是一個“大金庫”，將成為中國石油成品油零售戰(zhàn)略布局中的一個重要制高點。
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