1 月14日中午，牡丹江貨車司機于志全駕駛的車輛因燃油耗盡拋錨在市郊，在冰天雪地中，他抱著試試看的心態通撥了黑龍江銷售牡丹江分公司“車友服務熱線”。僅僅過了20分鐘，一輛帶有寶石花標識的電腦加油車就趕到了現場，并快速完成了加油服務，于志全對加油車司機任憲武豎起了大拇指，稱贊“車友服務熱線真有速度！”

　　為加強與廣大用戶的溝通和交流，去年年末，牡丹江分公司應邀加入了市交通廣播982車友俱友部，成為俱樂部的商家會員。這個公司在充分借助交通廣播的傳媒優勢，宣傳中國石油品牌的同時，還在銷售中心設了“車友服務熱線”，安排專人為用戶提供咨詢，答疑解惑，并開展了免費送油等便民服務。熱線開通 3個月來，以周到細致、方便快捷的服務讓用戶切實感受到中國石油的熱情與關愛，受到了司機朋友的好評。