2007年,大慶石油管理局鉆探集團機械廠共完成鉆機修理1592臺、柴油機修理144臺、電器設(shè)備修理1105臺、野營房維修制作226棟、鉚焊制作486噸、機械加工540噸;上井服務(wù)8219人次。截至目前,該廠實現(xiàn)總收入2億元。
數(shù)字的背后,是機械廠對前進方向準(zhǔn)確判斷,是廠領(lǐng)導(dǎo)在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,大膽創(chuàng)新,理性務(wù)實決策,沖出制約發(fā)展“圍城”獲得的累累碩果。
大慶鉆探集團機械廠自2006年9月成立以來,在企業(yè)改革創(chuàng)新的道路上積極奏響管理、安全、科技、市場的樂章,激越發(fā)展空間,走出了一條“自我完善、自我提高、自我積累、自我發(fā)展”之路。
擂起改革銳進的會戰(zhàn)鼓
鉆探集團機械廠是由原鉆井一公司機修廠、金秋設(shè)備修理廠、鉆井二公司設(shè)備維修分公司三家專業(yè)設(shè)備修理廠整合而成。過去的三個單位分別隸屬主體鉆井公司,機械廠的成立,標(biāo)志著他們和鉆井公司的相對關(guān)系和位置發(fā)生了變化。過去的父子關(guān)系變成兄弟關(guān)系,分灶吃飯,過去的依附型變成了現(xiàn)在的獨立型。
離開拐杖自己走路,今后如何走,向哪個方向走,是擺在他們面前的最大課題。在分析面臨形勢和發(fā)展環(huán)境之后,這個廠把著眼點放在了鉆探集團的四個鉆井公司,他們不僅要依托四個鉆井公司,還要面向油田,擴大服務(wù)范圍,提升服務(wù)水平,發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢,提高服務(wù)的含金量。因此,他們充分發(fā)揮整合后形成的技術(shù)優(yōu)勢、專業(yè)化優(yōu)勢,密切與鉆井公司及各鉆井隊聯(lián)系,合理組織生產(chǎn)運行。各分廠、各部門嚴(yán)格執(zhí)行甲方意見,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成每一項修理、加工、制造任務(wù),充分發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢,逐步達(dá)到鉆修、機修、電修拆裝達(dá)到機械化,零件檢驗達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,負(fù)荷測試達(dá)到數(shù)字化;承修機型由低端向高端轉(zhuǎn)化,由常規(guī)修理向機、電、液、氣一體化修理方向轉(zhuǎn)化,核心技術(shù)逐步達(dá)到國內(nèi)一流,不斷增強服務(wù)保障力。
奏響精細(xì)管理的交響樂
管理是企業(yè)永恒的主題。機械廠首先加強制度建設(shè)。按照“責(zé)權(quán)對等、知行統(tǒng)一”的原則,重點明確部門職責(zé)定位和梳理職工崗位職責(zé),進行流程再造,使職能部門之間的管理界更加清晰、職工的職責(zé)更加明確。完善企業(yè)人、財、物、事的行為規(guī)范,建立了“統(tǒng)一管理、區(qū)域協(xié)調(diào)、分級負(fù)責(zé)”的管理模式。同時結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場小和維修設(shè)備種類多的實際,加強設(shè)備定置管理和現(xiàn)場6S管理的推廣,劃分生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū),對每一個工作項點都明確到位,每個基層單位都設(shè)立定置管理圖,嚴(yán)格執(zhí)行定置管理標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備修理過程中嚴(yán)格按工藝程序進行施工。生產(chǎn)運行部專門負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的督導(dǎo)、檢查和考核,確保了全廠施工現(xiàn)場的管理水平明顯提升。
在建廠之初,機械廠就提出了“持續(xù)提升質(zhì)量競爭力,不斷滿足顧客需求和期望”的質(zhì)量目標(biāo),并建立和完善了ISO9000質(zhì)量管理體系,完成了作業(yè)文件和各種質(zhì)量記錄的修編,確保了質(zhì)量管理體系在全廠正常運行;嚴(yán)格落實質(zhì)量管理例會制度,廠每月召開一次質(zhì)量工作例會,對各分廠的月度產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)備維修情況進行通報,加大質(zhì)量管理考核力度;落實質(zhì)量責(zé)任追究制度,技術(shù)質(zhì)量部對體系的運行和責(zé)任落實進行監(jiān)督,及時糾正體系運行偏差,保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到顧客要求。
高歌安全運行的新旋律
只有保障生產(chǎn)安全,企業(yè)發(fā)展才有了堅實的基礎(chǔ)。機械廠根據(jù)生產(chǎn)實際,制定周密的年度、季度、月度和每周的生產(chǎn)計劃,圍繞計劃提前做好產(chǎn)前準(zhǔn)備和材料供應(yīng)工作,加強生產(chǎn)計劃的執(zhí)行力度,并嚴(yán)格落實;優(yōu)化整合生產(chǎn)資源、技術(shù)資源,嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)運行管理辦法》、《生產(chǎn)會議制度》、《生產(chǎn)信息匯報制度》,做到生產(chǎn)運行有序、信息匯報準(zhǔn)確無誤。
全廠職工樹立了“一盤棋”思想,生產(chǎn)組織做到了通力合作、資源共享、相互支持。打破了傳統(tǒng)的管理模式,由單一的安排分廠生產(chǎn)任務(wù)和協(xié)調(diào)各鉆井公司進廠維修工作量,向主動承攬集團內(nèi)部以至局內(nèi)的修理、加工、鉚焊工作量的轉(zhuǎn)變,增強了生產(chǎn)組織的針對性。同時,在生產(chǎn)組織上,根據(jù)生產(chǎn)實際,以落單的施工項目為生產(chǎn)單元,合理調(diào)配現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源,為用戶提供一流的修理質(zhì)量、一流的服務(wù)。
同時,機械廠加強以HSE管理,崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作、企業(yè)“三基”工作為主要內(nèi)容的安全管理,嚴(yán)格安全文本化管理,他們制定和建立了《廠區(qū)安全危險點源檢查表》,嚴(yán)查隱患,堵塞漏洞,使生產(chǎn)車間每天要做的安全工作更加具體化。一年來,他們共組織安全例行檢查16次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患136處,并全部進行了整改;在交通管理上,嚴(yán)格執(zhí)行廠車輛管理制度。通過一系列行之有效的安全管理措施,有效地保證了安全生產(chǎn)無事故。
演繹技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)奏曲
機械廠為增強技術(shù)創(chuàng)新能力,首先是搞好新產(chǎn)品研制工作。建立了技術(shù)研發(fā)中心,完善了研發(fā)機構(gòu)配置,充分利用廠內(nèi)科技人才資源。2007年初,這個廠召開技術(shù)大會,認(rèn)真研究技術(shù)創(chuàng)新工作,形成長遠(yuǎn)思路,制定長遠(yuǎn)規(guī)劃,他們確定了泥漿循環(huán)系統(tǒng)的制作、機修工藝改造、電修試驗臺、鉆井設(shè)備配件的制作、鉆井工具的開發(fā)、發(fā)電機組的配套組裝、井口機械化的制作等項目,填補了實用型鉆機設(shè)備維修制作的空白。
其次加強重點項目攻關(guān),全面推進技術(shù)研發(fā)工作。今年以來,技術(shù)研發(fā)中心多次深入生產(chǎn)分廠、鉆井公司調(diào)查研究,了解掌握生產(chǎn)狀況、市場信息。先后完成了井口機械化工具、鉆機動力設(shè)備大修測試技術(shù)、鉆機鉆井液固控系統(tǒng)流程設(shè)計及固控設(shè)備制作、重晶石粉加重裝置等29個科研技改項目的調(diào)研工作,并完成了重晶石粉加重裝置的設(shè)計、制作及試用工作。
同時,機械廠搞好技術(shù)革新工作。他們針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的實際問題,組成專項科技攻關(guān)小組,進行科技攻關(guān),目前,已完成技術(shù)革新項目23項,使技術(shù)成果在生產(chǎn)過程中得到較好的推廣。
吹響拓展市場的進軍號
機械廠以堅持維修為主、制造為輔、確保鉆探、服務(wù)社會的發(fā)展方向,不斷提高專業(yè)服務(wù)水平為目標(biāo),拓展外部機械維修市場,提高經(jīng)濟效益。大慶鉆探集團是這個廠生存的大本營,是服務(wù)的主戰(zhàn)場,機械廠在積極鞏固集團內(nèi)部市場的同時,眼光向外,積極爭取外部市場份額。他們成立了市場開發(fā)中心,制定了市場開發(fā)工作計劃,本著“誠信為本,務(wù)實進取”的市場理念,及時捕捉市場信息。通過努力,不僅取得了集團成員企業(yè)350萬元的產(chǎn)品定單,而且與在慶深氣田施工的中原、大港油田的鉆井隊建立了鉆機設(shè)備維修項目。此外,大慶技校鉆井隊、三環(huán)公司、慶寨鉆井隊、采油四廠、五廠、七廠、九廠、井下作業(yè)分公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系上取得初步成功,為這個廠拓展市場空間奠定了基礎(chǔ)。
售后服務(wù)是占領(lǐng)市場和鞏固市場的有力保證。為此,他們與用戶單位建立質(zhì)量承諾,通過質(zhì)量回訪進行質(zhì)量跟蹤調(diào)查,隨時隨地了解用戶需求。同時,他們還實行“123”特色服務(wù),快速收集反饋信息,不斷完善服務(wù)體系,制作用戶信息反饋卡,建立信息反饋臺賬,及時跟蹤回訪,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,確保了用戶滿意。廠領(lǐng)導(dǎo)定期進行用戶巡訪,認(rèn)真聽取意見和建議,形成了“前線后線雙向服務(wù),電話溝通、座談交流兩項并舉”的服務(wù)機制。2006年10月,這個廠承攬了大慶鉆井四公司23棟野營房制作項目,他們向用戶做出了“達(dá)到活動式賓館標(biāo)準(zhǔn)”的承諾。廠里生產(chǎn)部門精心組織,周密協(xié)調(diào),施工人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān),最終按時保質(zhì)保量完成制作任務(wù),得到用戶的好評。塔-海石油會戰(zhàn)是大慶油田的重點勘探開發(fā)項目。今年以來,這個廠本著“跟得上,保得住” 原則,抽調(diào)技術(shù)骨干在塔-海會戰(zhàn)駐地成立了現(xiàn)場小分隊,實行“24小時保會戰(zhàn),隨叫隨到”的現(xiàn)場服務(wù)。建立服務(wù)聯(lián)系卡,下發(fā)用戶意見反饋單,設(shè)立服務(wù)熱線電話,廠領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊對會戰(zhàn)各鉆井隊進行質(zhì)量回訪,征求服務(wù)意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
去年以來,該廠共收到用戶送來的榮譽錦旗11面,得到用戶的好評,企業(yè)信譽度不斷提高。