大慶石化公司化工二廠的“昆侖”牌工業(yè)用丙烯腈近日榮獲2007年度“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號。

　　這是該廠繼辛醇、丙酮氰醇產(chǎn)品獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”后，連續(xù)第三次獲此殊榮。

　　大慶石化丙烯腈裝置自上世紀(jì)80年代末建成投產(chǎn)起，運(yùn)用管理和技術(shù)創(chuàng)新兩只手，不斷強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理，逐步樹立了國內(nèi)市場名牌產(chǎn)品的形象和地位。他們把“只有客戶滿意的產(chǎn)品才是合格的產(chǎn)品”作為質(zhì)量管理的座右銘，從原料入廠、過程控制到產(chǎn)品出廠等各個環(huán)節(jié)建立了1081種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)100%，形成了橫向到底、縱向到邊的全員質(zhì)量管理保證體系。同時，全面推行質(zhì)量管理“三級檢查制”，嚴(yán)格質(zhì)量檢查考核，做到層層把關(guān)，嚴(yán)密控制，確保了產(chǎn)品質(zhì)量全優(yōu)。

　　持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新是他們維護(hù)和提升品牌形象的重要支撐。

　　在工藝水平和設(shè)備性能逐漸老化的情況下，該廠采取“突破瓶頸，內(nèi)涵挖潛，加速創(chuàng)新”的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，先后實施了DCS改造、精制系統(tǒng)改造、應(yīng)用國產(chǎn)新型催化劑等多項重大技術(shù)試驗和改進(jìn)，并在國內(nèi)同類裝置中實現(xiàn)了唯一投用反應(yīng)器復(fù)雜回路和回收塔前饋調(diào)節(jié)，及時調(diào)整反應(yīng)溫度，控制氨比、線速等重要參數(shù)，改變了操作調(diào)控反應(yīng)滯后等現(xiàn)象，進(jìn)一步優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　為了提高產(chǎn)品的市場競爭能力，該廠積極做好售后服務(wù)工作，成立了產(chǎn)品售后服務(wù)小組，并建立產(chǎn)品質(zhì)量臺賬和用戶走訪臺賬，定期走訪用戶。及時向用戶提供產(chǎn)品的準(zhǔn)確分析數(shù)據(jù)，了解用戶對產(chǎn)品的使用情況，對用戶提出的問題及時改進(jìn)，努力追求用戶的零抱怨，提高了產(chǎn)品的市場美譽(yù)度。目前，“昆侖”牌丙烯腈產(chǎn)品已經(jīng)成為該廠市場競爭能力、贏利能力最強(qiáng)的“拳頭產(chǎn)品”。