內(nèi)蒙古銷售鄂爾多斯分公司抓住鄂爾多斯經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇，以強(qiáng)化營(yíng)銷工作為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了分公司的快速發(fā)展。今年1至8月，這個(gè)分公司共銷售成品油36.55萬噸，同比增長(zhǎng) 43.12﹪，零售32.55萬噸，同比增長(zhǎng)36.24﹪，零售比重達(dá)91.48﹪。銷售額連續(xù)兩年以30﹪以上的速度穩(wěn)定增長(zhǎng)。2006年，在內(nèi)蒙古銷售公司所屬15個(gè)單位排名中，列綜合業(yè)績(jī)第一名，并獲得特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

　　近年來，鄂爾多斯經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，成品油需求不斷擴(kuò)大。在資源緊張，運(yùn)力不足的前提下，鄂爾多斯銷售把資源的組織調(diào)配擺在工作首位，確保市場(chǎng)供應(yīng)。一是落實(shí)好配置計(jì)劃，研究市場(chǎng)走勢(shì)，及時(shí)準(zhǔn)確接收市場(chǎng)反饋，想方設(shè)法將配置計(jì)劃全部?jī)冬F(xiàn)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與鐵路、煉廠等部門的溝通，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次赴寧夏煉廠進(jìn)行協(xié)調(diào)。二是加大在地方煉廠資源的采購(gòu)力度。鄂爾多斯市毗鄰陜西省，這個(gè)分公司在抓好計(jì)劃內(nèi)油品購(gòu)進(jìn)的同時(shí)，積極從榆林、靖邊等地?zé)拸S采購(gòu)油品，既減少了對(duì)市場(chǎng)的沖擊，又保證了有效供應(yīng)。

　　強(qiáng)化信息工作，加大市場(chǎng)開發(fā)力度。鄂爾多斯銷售專門成立了市場(chǎng)開發(fā)部，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研開發(fā)。今年年初以來，這個(gè)部員工走訪用戶，深入重點(diǎn)工程項(xiàng)目及周邊煉廠，收集整理和分析市場(chǎng)的各種信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，為科學(xué)制定營(yíng)銷策略提供了信息支撐。

　　開展“親情化服務(wù)”活動(dòng)。這個(gè)分公司要求片區(qū)經(jīng)理、加油站經(jīng)理熟知客戶范圍，至少掌握100名客戶資料，按照用戶姓名、年齡、性別、職業(yè)、車牌號(hào)、聯(lián)系方式及用油量建立客戶檔案，定期回訪客戶，及時(shí)了解用戶反饋意見，在節(jié)假日或客戶生日打電話或發(fā)短信問候。這些措施，讓客戶從細(xì)節(jié)中感受親情，從而擴(kuò)大了客戶群，提升了分公司形象。

　　優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，盯住重點(diǎn)市場(chǎng)。在鄂爾多斯市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的帶動(dòng)下，相繼出現(xiàn)了棋盤井“小金三角”和薛家灣、沙圪堵、烏蘭木倫等油品需求重鎮(zhèn)。鄂爾多斯銷售將這些地區(qū)作為營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，在資源配置、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營(yíng)銷措施等方面傾斜，取得顯著成效。

　　加大汽油、潤(rùn)滑油的促銷力度，繼續(xù)將汽油和潤(rùn)滑油作為噸油銷售的主要指標(biāo)，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，制定了高標(biāo)號(hào)汽油和潤(rùn)滑油促銷活動(dòng)方案。鄂爾多斯銷售以“迎奧運(yùn)、送平安”為主題，在全市20座汽油銷量較大的加油站開展活動(dòng)，對(duì)加93號(hào)或97號(hào)汽油一次滿200元的用戶贈(zèng)送奧運(yùn)手機(jī)鏈、愛車節(jié)油手冊(cè)等，受到顧客歡迎。今年1至8月，汽油銷售6.8萬噸，其中，高標(biāo)號(hào)汽油銷售5萬噸，潤(rùn)滑油銷售798噸。