近期，氣溫驟降，低凝柴油需求量猛增，中石油青島銷售積極應(yīng)對惡劣天氣，及時在青島所屬片區(qū)柴油銷量大的加油站增設(shè)-20號柴油。冬季柴油容易凝結(jié)，客戶停車休息時，因為氣溫驟降可能會導致車輛無法啟動的情況出現(xiàn)，影響客戶的時間及行車效率。針對以上情況，中石油青島銷售分三步走，切實為客戶排憂解難。

　　一是及時向上級公司申請-20號柴油，選取10座柴油銷量大并且氣溫相對較低的加油站，聯(lián)系相關(guān)部門提前做好倒罐、清罐工作，審批后立即上線-20號柴油，為客戶提供便利，滿足了客戶需求，增加了固定客戶數(shù)量。

　　二是在各加油站增設(shè)司機休息取暖區(qū)，為司機免費提供熱水，并免費為司機沖泡方便面和奶茶等，得到了客戶的一致好評。

　　三是培訓員工冬季用車知識，包括行車前注意怠速暖車、選用適當?shù)臐櫥�油、合理使用冷卻液、注意適度清洗等四方面，明晰冬季柴油用車誤區(qū)，普及冷濾點和冷凝點知識，詳細講解了冬季柴油車正確用車方法。加油站員工為客戶加油時及時將培訓的知識告知客戶，使客戶能更好的保護自己的愛車，得到了客戶的普遍認可。