3月20日晚，華北油田燃?xì)馓幘S修人員接到報(bào)修電話后，迅速趕到華佳服務(wù)處一名職工家中，及時(shí)消除了一起天然氣安全隱患。

　　隨著華北油田礦區(qū)氣化工程實(shí)施，目前油田礦區(qū)已有6.2萬戶具備通氣條件，5.8萬戶居民通上天然氣。為了讓廣大居民用上放心氣、滿意氣，今年以來，華北油田燃?xì)馓幖皶r(shí)將工作重點(diǎn)由工程建設(shè)轉(zhuǎn)為用戶服務(wù)，以“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快”為重點(diǎn)，積極推進(jìn)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)；以提升隊(duì)伍素質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，方便用氣居民為宗旨，全面啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

　　這個(gè)處擴(kuò)大承包責(zé)任制范圍，定目標(biāo)，定責(zé)任，定獎(jiǎng)懲，任務(wù)量化到崗位，將用戶滿意度與個(gè)人收入和基層領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)績掛鉤。積極推行“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“一站式”服務(wù)，完善工作流程，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化操作。在任丘礦區(qū)分片成立服務(wù)所，就近提供安檢、維修、咨詢、巡線等服務(wù)，最大限度方便用戶。

　　針對(duì)燃?xì)庥脩舨粩嘣黾咏o天然氣管網(wǎng)巡查、管理帶來的困難，為及時(shí)掌握管網(wǎng)運(yùn)行狀況，提高管網(wǎng)運(yùn)行管理水平，該處啟用輸配管網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)管網(wǎng)運(yùn)行狀況實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。目前，該處已在11個(gè)調(diào)壓箱安裝監(jiān)控箱，今年內(nèi)監(jiān)測站點(diǎn)及檢測站點(diǎn)將達(dá)到60多處。