1月27日晚，中國石油湖南銷售公司接到湖南株洲電廠打來的電話：風(fēng)雪冰凍阻塞交通，電煤告急，希望中石油能送來一批柴油救急……中國石油湖南銷售公司迅速行動，一方面下令長沙丁字灣油庫備油，另一方面聯(lián)系交警部門，在高速全部封路的情況下，警車開路將133噸柴油于28日送達(dá)株洲電廠，確保了株洲地區(qū)電力供應(yīng)。

　　這只是中石油湖南銷售公司抗擊雪災(zāi)的一個鏡頭。據(jù)了解，在湖南風(fēng)雪冰災(zāi)肆虐的日子里，石油湖南銷售公司一線員工始終堅守崗位，迎戰(zhàn)暴風(fēng)雪，涌現(xiàn)出許多這樣的感人故事。

　　1月20日下午，師古加油站接到中鐵十四局工地負(fù)責(zé)人的電話，說是工地0#柴油結(jié)冰，能不能幫忙送點-10#柴油過去。接到電話后，師古加油站員工不畏嚴(yán)寒，在計量員王衡和核算員彭梅花的護(hù)送下，一車裝有10噸-10#柴油的油罐車幾經(jīng)顛簸終于到達(dá)中鐵十四局的工地。當(dāng)油罐車輾著泥濘的山路緩緩駛?cè)牍さ貢r，中鐵十四局工地負(fù)責(zé)人一把握住王衡凍得通紅的手激動地說：“謝謝你們，這真是雪中送炭啊！”

　　“為電廠服務(wù)是職責(zé)，為工地服務(wù)是職責(zé)，為每一位普通消費者服務(wù)也是職責(zé)。”中石油湖南銷售公司總經(jīng)理朱明玉介紹說，在一個風(fēng)雪交加的夜晚，中國石油順暢加油站員工接到一位外地司機(jī)打來的求助電話，車在半路上沒油了，困在離站10多里的路上。該站經(jīng)理馬上騎上自行車帶著油壺迎風(fēng)雪前往送油，他的耳朵凍木了，手腳凍僵了，這位外地司機(jī)的眼睛濕潤了。

　　在常德營銷中心的加油站，每當(dāng)有車輛進(jìn)站加油，就會看到中石油員工有給車加油的、有給司機(jī)和乘客倒開水泡方便面的、有給車輛用熱水擦洗玻璃的……原來，考慮到天氣寒冷，車輛的擋風(fēng)玻璃大都結(jié)冰，阻擋司機(jī)視線嚴(yán)重，給車輛帶來巨大的安全隱患，中國石油常德營銷中心組織部分加油站緊急購進(jìn)大量干糧類食品充實便利店，同時在部門高速路口站、市區(qū)站開展了免費熱水擦洗擋風(fēng)玻璃的服務(wù)。