圖為煙臺17站員工向顧客贈送“平安掛墜”。通訊員 袁慧娟攝

　　從今年1月開始，山東銷售煙臺分公司在所屬80座加油站開展了“文明服務(wù)月”活動。在強化規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上，要求加油員對前來加油的司機使用吉祥文明的節(jié)日問候語，為進(jìn)站加油的顧客和機構(gòu)用戶贈送了掛歷、掛墜和春聯(lián)等禮品，切實做到“加油、服務(wù)、促銷”三不誤。

　　同時，這個分公司加大對旅游沿線加油站的油品投放力度，為旅游車輛開辟“綠色通道”，免費提供地圖、增設(shè)車輛引導(dǎo)員，保證進(jìn)站車輛在最短時間內(nèi)加完油。許多顧客反映，雖然加油的車輛很多，但加油站的服務(wù)質(zhì)量不僅沒有“打折”，反而比以前更高了。