渝川的市場，服務社會是基礎；渝川的效益，服務用戶是前提。正是這樣的自身定位，使西南油氣田公司重慶氣礦渝川燃氣有限責任公司實現了服務社會與公司發展良性互動。4年前名不見經傳，如今已有3.6萬戶居民、9個較大的整裝供氣區域，躋身重慶市供氣商前三名。

　　2003年8月，重慶渝川燃氣有限責任公司剛成立時，在主城區幾乎已沒有立錐之地。渝川員工深入新郊區、小城鎮，尋找“被遺忘的角落”。一次在馬家溝水庫附近，看見新樓林立，一陣驚喜，“這個新移民點，就是我們的供氣市場！”找施工人員，打聽施工項目負責人。精誠所至，金石為開，渝川淘到了“第一桶金”——向180多戶居民供氣。

　　邁出可喜的第一步，渝川繼續前行。渝川燃氣公司在重慶經濟發展戰略構想的框架下，著眼建設小康社會，提高市民生活質量，開辟自己的天地——放眼周邊，立足長遠，抓大不放小，平穩推進，分步實施。

　　經過調研論證，渝川全力投身于重慶市南川區、萬盛區的“氣化”工程，成片開發供氣市場；加快管網建設進度，早日向德感、清坪玻璃等工業園區供氣；加大資本運作力度，逐步擴大經營規模和市場占有量。

　　重慶市建設西部新城，渝川贏得500多平方千米的天然氣供應市場，實現了重慶長壽供氣區域、江津供氣區域、南川和萬盛供氣區域的“連片組合”，并發現了潛在市場，為繼續發展奠定了基礎。

　　“看得見、摸得著、實打實的服務，是市場的通行證。”渝川公司負責人坦言。

　　一天，重慶萬盛區陳師傅家里的天然氣灶怎么也點不著。情急之下，撥通了“渝川”用戶服務電話。不到半個小時，維修人員就來到他家中，很快修好了灶具。維修人員還耐心地講解了正確使用灶具的方法。

　　同時，渝川公司斥資數十萬元，在萬盛區、南川區配氣站建設加臭裝置。無毒的臭味使天然氣在泄漏時氣味更加濃烈，使用戶能更加敏感地識別隱患。

　　“沒有安全平穩供氣，已有的市場也會丟失”這已經成為渝川員工的共識，并化作行動。

　　重慶南川區一家企業改用天然氣后，渝川公司主動與企業聯系，實施“分時段供氣”等措施，在用氣高峰期間也保障了穩定供氣。這家企業的產品質量不斷提升，稱“天然氣是工廠的福氣”。當地政府稱“渝川”是“靠得住的朋友”。

　　服務社會，既是渝川不斷提高能力的過程，也是贏得支持、贏得發展的過程。在這個相輔相成的過程中，渝川實現了服務社會與企業發展實現良性互動，逐步形成了可持續、滿足社會經濟發展需要的核心競爭力。