吉林銷售遼源分公司在遼源地區(qū)油品市場(chǎng)基本飽和的形勢(shì)下,今年前9個(gè)月,共銷售成品油7.47萬噸,同比增長(zhǎng)3.18個(gè)百分點(diǎn),這些成績(jī)的取得,得益于領(lǐng)導(dǎo)班子“抓三點(diǎn)、促發(fā)展”的結(jié)果。
抓難點(diǎn),棘手問題迎刃解。加油站庫存的管理,一直是成品油銷售管理的難點(diǎn)之一。在成品油庫存管理中由于活的因素多,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計(jì)量準(zhǔn)確的難度很大,而且在保管和銷售中如果出現(xiàn)大的商品損耗,其損失的,是企業(yè)的純利潤(rùn)。分公司經(jīng)理鄧立軍為此迎難而上,謀劃出一套科學(xué)的解決辦法,并將解決辦法提交班子討論與職工代表大會(huì)討論決定后付諸實(shí)施,使商品虧庫的老大難問題得到了解決,由此帶動(dòng)了各項(xiàng)管理工作邁上了新的臺(tái)階。
抓熱點(diǎn),風(fēng)清氣順增干勁。去年以來,遼源分公司領(lǐng)導(dǎo)從解決一線員工的生產(chǎn)生活條件入手,責(zé)成有關(guān)部門限期解決了所屬42座加油站員工吃飯難的問題及工作條件。現(xiàn)在各加油站的“小食堂、小淋浴、小綠地、小圖書、小娛樂”已全部達(dá)標(biāo),極大地激發(fā)了員工的工作熱情。除此之外,遼源分公司大張旗鼓地對(duì)企業(yè)的好人好事予以贊揚(yáng)和鼓勵(lì),對(duì)作出突出貢獻(xiàn)的員工給予嘉獎(jiǎng)。同時(shí),倡導(dǎo)員工在工作中統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、做工間操,這些不但提升了企業(yè)形象,在員工也掀起了一股正氣之風(fēng)。
抓重點(diǎn),營(yíng)銷業(yè)績(jī)創(chuàng)新高。遼源分公司雖然是吉林銷售最小的一個(gè)分公司,可幾年來,銷售業(yè)績(jī)年年攀升,市場(chǎng)占有率達(dá)到了98%以上,市區(qū)達(dá)到了 100%。面對(duì)市場(chǎng)飽和的形勢(shì),怎樣實(shí)現(xiàn)挖潛增效,再謀發(fā)展,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為,營(yíng)銷手段必須適合自己,思想不能僵化,工作要不斷創(chuàng)新,制訂出搶先、延后、專一、多變的營(yíng)銷策略和促銷方案。
搶先,春季和秋冬時(shí)節(jié)柴油換號(hào)時(shí),提前將應(yīng)季油品投放市場(chǎng);延后,延遲其“下架”的時(shí)間,以滿足不同用戶對(duì)不同油品的需要;專一,在服務(wù)方面,開展一對(duì)一的客戶服務(wù),開展電話預(yù)約服務(wù),開展送油上門服務(wù),開展親情和誠(chéng)信服務(wù),來贏得用戶的信賴,力爭(zhēng)把每一個(gè)用戶都培育成為分公司的忠實(shí)用戶;多變,常年開展靈活多變的有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),使用戶總有一種新鮮感和親切感,形成一種良好的購(gòu)銷互動(dòng)。