剛剛過去的春節(jié)長假,是國家第一年實行小型客車免費通行的春節(jié),返鄉(xiāng)和出行的車流數(shù)倍增加,成品油需求激增。廣東石油積極履行油品供應(yīng)主渠道責任,2萬余名員工堅守崗位,2000多座加油站、40座油庫、1900多座易捷便利店以及178個“青春情暖驛站”,全力為車主返鄉(xiāng)和出游保駕護航。節(jié)日期間,廣東石油下屬各加油站尤其是高速公路加油站未出現(xiàn)大規(guī)模排隊現(xiàn)象,加油秩序井然,站內(nèi)衛(wèi)生良好,以新年嶄新的姿態(tài)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得車主好評;油品和非油品增量明顯,獲得了企業(yè)經(jīng)濟效益和品牌形象的“雙贏”。
為應(yīng)對突增的車流和油品需求,廣東石油從年初開始就提前組織資源,研究預(yù)測春運用油特點,根據(jù)消費結(jié)構(gòu)變化,調(diào)節(jié)庫存品種,保證各網(wǎng)點資源供應(yīng)順暢。成立了省市兩級保供小組,從資源組織、庫存擺布、接卸油作業(yè)、運力調(diào)配、人員安排、氛圍營造等方面做了大量細致的工作。節(jié)日期間,廣東石油成品油日均自營零售量同比增長19.5%,其中高速公路汽油零售量同比增長61.9%。
此外,該公司針對節(jié)日期間車主需求,備足便利店貨品,尤其是水、方便食品等需求較大的品種;設(shè)置應(yīng)急中轉(zhuǎn)倉,預(yù)留足量應(yīng)急商品。“易捷”各門店突出營造節(jié)日氛圍,全力為旅客提供出行便利,節(jié)日期間銷售非油品1200多萬元。
為了更好地為返鄉(xiāng)和出行車主提供服務(wù),廣東石油在今年春運開始前,聯(lián)合廣東省團委、南方都市報、廣東省青年志愿者協(xié)會,發(fā)起“青春情暖驛站 伴您平安回家”活動。節(jié)日期間,遍布春運主干道的178個“青春情暖驛站”24小時服務(wù),為返鄉(xiāng)車主提供多項免費應(yīng)急服務(wù),解決他們在返鄉(xiāng)旅途中遇到的各種困難。全省近1000名青年志愿者放棄節(jié)日休假,堅守崗位,微笑迎客,為有需要的車主提供免費開水、免費應(yīng)急藥品、免費手機充電、便民油桶、問路指引、引車服務(wù)、衛(wèi)生間以及應(yīng)急維修工具等服務(wù)。中央電視臺、廣東電視臺、南方日報、南方都市報等媒體紛紛現(xiàn)場采訪,彰顯了中國石化良好的品牌形象。