西門子工廠自動化工程有限公司成立15周年

　　日前，西門子驅動產品廣州維修中心已進入試運營，并于10月1日正式開業。據悉，這是西門子工廠自動化工程有限公司（簡稱SFAE）繼北京、上海之后建立的第三家驅動產品維修中心。它的落成是SFAE強化華南地區服務，實現零距離客戶關懷的又一有力舉措！

　　2008年恰逢SFAE成立15周年。作為西門子在中國自動化領域投資的第一家運營公司，SFAE從1993 年創建至今，已從最初的23人和只能提供數控產品服務和機床改造業務，發展成為在全國擁有24個辦事機構，800多名優秀員工，中國自動化領域專業的自動化工程解決方案提供商、低壓電柜產品制造商和自動化與驅動產品服務中心。為數控機床改造、港口機械/起重機、石油鉆機、鋼鐵冶金、測試臺系統、汽車制造、生產執行系統（MES）、運動控制信息系統（MCIS）、生產機械等領域的5000多家企業提供了西門子專業的自動化工程解決方案、低壓電柜產品和服務。2006年，SFAE榮膺中國電氣工業100強。2007年排名更是從第93位躍升至第74位。新訂單額連續多年保持兩位數的增長率，2008年預計將達到15億元人民幣。

　　作為西門子在中國自動化領域專業的工程解決方案提供商，SFAE秉承了百年西門子的成功技術與智慧，在應用技術、項目管理及技術支持等方面擁有高素質且極具行業項目經驗的工程技術隊伍；與廣大客戶共同為中國自動化技術的發展和應用不斷努力。事實上，SFAE與中國客戶本地化的合作成功實現共贏，在很多領域都取得了重大成就。

　　在石油鉆機領域，SFAE與北京石油機械廠共同合作的交流變頻頂驅系統項目，使其產品躍升到國際頂驅先進水平，在國內和國際市場全面開花，獲得了相當數量的訂單，經濟效益非常可觀。此外，SFAE在數控機床改造領域、鋼鐵冶金/起重機領域、汽車制造領域、制造業信息化及節能減排等眾多領域均有突出業績。

　　作為西門子自動化與驅動產品服務提供商，SFAE始終站在客戶的角度思考，為其提供更專業化的服務。SFAE的專業服務是西門子產品不可分割的一部分。7x24小時，每天，SFAE的200多名專業服務人員和服務工程師團隊，充分保證為客戶提供更專業高效的服務，確保服務人員及時有效地響應客戶需要，備件、產品能第一時間到達不同地區的客戶手里等。例如：西門子傳動維修中心連續多年獲得了‘西門子自動化與驅動集團標準傳動維修全球大獎’；SFAE擁有亞洲最大的西門子伺服電機維修中心和西門子電主軸維修服務中心；在北京、上海、沈陽、廣州均設立了備件庫，總數達2萬多件。 

　　從這些具體的措施中折射出SFAE的服務非常重視細節。從1993年成立伊始，SFAE就主張通過細節用心實踐對客戶的承諾，事實也證明，正是對服務細節的注重，才使SFAE在市場上更勝一籌。

　　作為西門子電柜產品提供商，SFAE為國內外很多大型項目提供高質量、高可靠性的電柜產品。例如中德最大的化工投資項目“南京揚子•巴斯夫石化一體化項目”，是巴斯夫集團在亞洲最大的投資項目，即使在全球范圍內看也堪稱最大的施工項目。SFAE以其卓越的產品優勢和本地服務體系，贏得了訂單，為該項目提供SFAE高質量、高可靠的低壓配電柜。SFAE低壓電柜除了在傳統領域，如鋼鐵冶金、水泥、石油、天然氣、食品飲料等行業優勢明顯外，也在新能源、電子等領域大力開展項目合作。

　　是什么為SFAE15年來的發展提供了保障？成功的知識管理，使得每個員工擁有全面的行業知識、業務知識和客戶知識；有嚴格的質量管理確保產品和服務滿足客戶所需；有成熟的項目管理，全力保障每個項目的高效計劃、組織、控制和執行。這三大管理體系始終嚴格地貫穿于公司的工作流程，保證管理高效、運營順暢，確保對客戶服務質量的最優化和工程項目的優質高效。

　　SFAE不僅致力于向市場提供最新的技術和服務，還秉承西門子作為優秀企業公民的傳統，真誠回饋社會。15年來，SFAE持續不斷對西門子春蕾小學提供援助和交流，為孩子們不斷創造良好的學習生活環境。在汶川大地震發生后，公司不僅組織員工積極捐款獻愛心，并在第一時間抽調技術專家組成“西門子自動化應急服務團隊，”為災區提供西門子產品與技術緊急服務，時時處處為受損用戶恢復生產獻策獻力。

　　未來的中國自動化工程領域必將更加突飛猛進地發展，市場競爭也將愈演愈烈。面臨新的契機與挑戰，SFAE人將始終秉承誠信、務實、創新、共贏的企業精神，肩負著提高中國自動化水平的責任，與廣大客戶共同致力于中國自動化技術的發展和應用，攜手創造更多輝煌！